Centro de Atencion a Clientes

Como una empresa de Outsourcing de procesos de negocio experimentada DataXport ofrece alternativas rentables y de alta calidad para procesos de oficina internos (back office). La adición y la expansión de nuestras operaciones de centro de llamada se convirtió en una extensión natural a los servicios y se realizan como complemento de otros procesos o como un servicio independiente. Nos esforzamos por la excelencia en servicio al cliente a través de nuestros gerentes y personal calificados y con experiencia, con 140 asientos y capacidad de expansión para satisfacer sus necesidades.

Adaptamos nuestro enfoque para adaptarse a los requerimientos de su empresa y su proyecto. Representaremos a su empresa frente a sus clientes basados en las reglas de negocio, objetivos y los tipos de comunicación que mantiene con sus clientes. Servicios orientados a eficiencia son ideales para manejar el volumen de la llamada alta. Priorizar llamadas de corta duración, proporcionar información rápida y eficientemente para mantener el número máximo de contactos posibles. Por otro lado, servicios impulsados por el añadido valor pretenden maximizar la rentabilidad de la llamada, por construir y cultivar relaciones con los clientes. Nuestros agentes proporcionan que más detallada respuestas a las preguntas de los clientes, ofrecen productos y servicios adicionales y ponen más énfasis en relaciones personales con sus clientes.